AGB

Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

 

Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Exclusive Hair by Melanie.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:

 

Sofort

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Sofort freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.

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Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

 

Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

 

Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.

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Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

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Versand und Versicherung

(1) Der Versand erfolgt ausschließlich über ein von uns beauftragtes Transportunternehmen (z. B. DHL, DPD, Hermes oder andere).

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(2) Alle Sendungen werden standardmäßig bis zu einem Warenwert von 500 € versichert.

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(3) Bei Bestellungen mit einem Warenwert über 500 € erfolgt keine automatische Höherversicherung, sofern nichts anderes ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Das Risiko des darüber hinausgehenden Warenwertes trägt der Käufer.

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(4) Sollte eine Sendung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, haftet der Verkäufer nur bis zur Höhe der bestehenden Versandversicherung (maximal 500 €).

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(5) Der Käufer hat die Möglichkeit, gegen Aufpreis eine zusätzliche Transportversicherung abzuschließen. Hierfür ist vor Abschluss des Kaufvertrags eine ausdrückliche Vereinbarung notwendig.

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(6) Der Käufer verpflichtet sich, offensichtliche Transportschäden unmittelbar nach Empfang der Ware beim Transportunternehmen zu reklamieren und den Verkäufer unverzüglich schriftlich zu informieren.

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Individuelle Dienstleistungen – Haarverlängerungen (Extensions)

(1) Bei Haarverlängerungen handelt es sich um eine individuell auf den Kunden abgestimmte Dienstleistung in Verbindung mit einem Materialverkauf. Nach der Einarbeitung gelten die Extensions als verwendet und sind aus hygienischen Gründen von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

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(2) Die Haftung für die fachgerechte Einarbeitung der Extensions richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Werkvertragsrechts (§§ 631 ff. BGB). Beanstandungen der handwerklichen Leistung sind unverzüglich nach Erhalt schriftlich geltend zu machen.

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(3) Farbliche Abweichungen, die durch die natürliche Eigenhaarstruktur oder Vorbehandlungen des Kunden entstehen, stellen keinen Mangel dar, sofern die Extensions fachgerecht angepasst wurden.

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(4) Die Haltbarkeit von Haarverlängerungen hängt wesentlich von der individuellen Pflege, Haarstruktur sowie dem Umgang des Kunden mit dem Produkt ab. Für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, Hitzeeinwirkung, chemische Behandlungen oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstehen, wird keine Haftung übernommen.

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(5) Die gesetzliche Gewährleistung für Mängel der gelieferten Extensions richtet sich nach § Gewährleistung und Garantien dieser AGB. Für bereits eingearbeitete Extensions ist eine nachträgliche Reklamation nur bei nachweislichem Materialfehler zulässig.

 

Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

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• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,

• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder

• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

 

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

 

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.