VERSAND & RÜCKSENDUNG

Versand

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 8 Euro für den versicherten Versand mit der Deutschen Post (5 - 12 Werktage).

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Die Versandkosten nach Österreich, Schweiz und Niederlande betragen 14 Euro, andere Länder nur auf Anfrage (10 Werktage).

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Umtausch

Bei Bondings, Tapes und Tressen ist der Umtausch möglich, jedoch nur gegen eine andere Farbe (Umtausch kann 5-21 Werktage dauern). ClipIn Extensions und Ponytails sind vom Umtausch ausgeschlossen, da es sich um Hygieneartikel handelt.  Ich biete euch eine sehr ausführliche Beratung an und helfe euch mit Bildern weiter, ob die Farbe passen. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. 

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Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Der Kunde hat nach Erhalt der Lieferung 14 Tage die Möglichkeit, die Ware vollständig und originalverpackt an Exclusive Hair by Melanie zurückzusenden. Nur bei Einhaltung dieser Frist wird eine Rückerstattung mittels eines Gutscheines veranlasst. Überschreitet die Rücksendung diese Frist, wird sie nicht mehr als Rücksendung anerkannt und an den Käufer zurückgesandt. Offene Rechnungen werden in diesem Fall nicht storniert und gezahlte Beträge nicht erstattet. Ware wird nur als Rücksendung akzeptiert, wenn die Originalverpackung vorliegt und die Ware weder getragen, eingearbeitet noch benutzt wurde.

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Rücksendeadresse:

Exclusive Hair by Melanie
Melanie Röder

Rheinallee 4a

67061 Ludwigshafen

Deutschland

 

Nach Eingang der Retoure bei Exclusive Hair by Melanie wird diese auf ihre Gültigkeit geprüft und der Kunde über die Stornierung der offenen Rechnungsbeträge in Kenntnis gesetzt. Von der Stornierung ausgeschlossen sind regelmäßige Versandkosten, soweit kein gültiger Widerruf vorliegt. Zusätzliche Versandkosten aufgrund der Lieferart, sind von der Erstattung ausgeschlossen, sollte bereits eine Zahlung geleistet worden sein, wird diese entsprechend der zurückgesandten Waren und innerhalb von 14 Tagen über einen Gutschein veranlasst.

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